お客様目線から見た契約してはいけない社員の態度

当ブログは業務内容を投稿する目的で立ち上げたのですが、いつの間にか人間関係の中で気づいた事や世の中の在り方を書いていました。訪問数が数万人となり大変有難く皆様に影響を与えていること嬉しく思い、お役に立てる情報を伝えればと思ってます。

早速本題に入ります。

契約する場面でお客様目線から見た時、社員の態度をまとめてみましたので該当したら契約は避けることが安全だと思います。私が実際にお客様の立場の経験も含みます。参考程度にご覧ください。😌😄✨

１、話を聞きたがらない・傾けようとしない。

２、事務的に一方的に話を進めようとする。

３、初めに話した内容を後になって変更しようとする。

４、申請関係の代行を依頼しているにも関わらず都合

　　が悪くなるとたらい回しにして外部の業者とやり

　　取りさせたり契約させたりする。(特に自動車、

　　建設、電設、信販系)

５、お客様の為にという割には、難しいことや条件ばか

　　り話して結果的に望み通りになるように提案や話し

　　合いがないし、実行しようともしない。

６、立場の弱い人間とわかると、条件の難易度をあげたり

　　一方的に低ランクの提案ばかりでぼったくり価格を提

　　示して契約させようとする。

７、上から目線で接客してくる態度

８、お客様を見る際に差別的な考えを持っている。